《最高職責Highest Duty》心得筆記:飛行員的腳色

飛行員首要的任務就是安全地駕駛飛機,將乘客載往目的地。

A pilot’s job,first and foremost is to fly the airplane safely,delivering passengers from Point A to Point B.

到了目的地後,也許有人任務結束,也有人沒有。

有一次當薩利完成飛行任務後,準備離開時,他看到有一對夫妻左顧右盼,原來是找不到託運的行李。

當時的情況是,如果他們找不到正確地方,他們恐怕得留在關閉營業的機場過夜。

薩利當時心想:

既然把你帶到這裡了,我就不能讓你們因為航空公司作業的關係留在機場。

因此薩利走向他們,協助這對夫妻前往行李提領區,並幫助他們認領行李。

身為機長,無形中有股使命感影響著薩利的行為處事,機場以及航空公司並非一個完美無瑕的系統,有時候誤點、行李的問題會讓旅客感到不耐煩,但大多數的時候,所有人盡一份力把工作做好,都能補足這些不完美之處。

飛行員的地位轉變

隨著科技的發展,許多人在探討無人駕駛飛機的可能性,薩利認為:

科技並不能完全取代經驗、技巧以及專業判斷

Technology is not substitute for experience,skill,and judgement.

許多飛行員也認為:

機長職權(Captain’s Authority)是幫助航空業強健、安全的概念之一。

機長職權是指機長擁有自主權評估權,可以在職業準則下進行獨立、專業的判斷。

白話一點,就是在法規命令下,機長享有在飛航中遭遇危急航空器、人員安全之緊急情況時,得為一切緊急處置的法定權力。

人們逐漸遺忘飛行員存在最重要的目的,以前人常說太空人之下就是飛行員,現在的笑話是:

飛行員在公車司機之上,但公車司機的退休金還比較好。

許多人看待飛行員的觀念已經與以前不同了,在這幾年間,飛行員逐漸不受到管理階層、其他員工以及社會大眾的重視,因此薩利很擔心諸多原則會因為各種行政程序而妥協,危及飛安。

但許多人仍有他們的堅持,如同某些飛行員說:

我們擁有控制剎車(parking brake)的權力,在我們認為可以安全地操縱飛機前,我們不會允許飛機移動。

權力越大,責任越大,機長必須運用經驗、知識、技巧引導成員互相幫忙、團隊合作。

機長的職責與義務就是透過廣博的經驗、能力迅速思考、衡量局勢,利用所知對未知做出解釋與決斷,以確保安全。

在訓練中常見的緊急狀況,例如單引擎失效,我們都有時間去依據檢查清單,反覆思考我們面臨的情況。

或許未來會有所變化,但最重要的原則仍始終如一,「安全」最重要。

誰是英雄?

許多人稱薩利為英雄,但他不那麼認為,如同蘿拉(薩利的妻子)所說:

英雄是冒著生命危險衝進火窟拯救生命的人

a hero is someone who risks his life running into a burning building.

它自認並非英雄,只覺得自己是個按照程序的飛行員而已:

「我們駕駛的全美航空1549號班機不一樣,是我以及組員們被迫去面對的。

整件事情之所以成功,是因為我們竭盡全力、因為我們依據程序執行、因為我們做了好的決定、因為我們沒有放棄以及因為我們重視機上每一位乘客的生命,而最後我們也成功了。

Flight 1549 was different, because it was thrust upon me and my crew. We did our best, we turned to our training, we made good decisions, we didn’t give up, we valued every life on that plane—and we had a good outcome.

所以說誰是英雄?

對於旁人來講,或許認為組員是英雄,全體組員化解了一次前所未有的危難,但在當事人心中,他們只是照著自己所學、所訓練的去執行,並勇於去面對,而幸好最後結果是樂觀的。

薩利說:

每位我們曾愛過、所熟識之人,每一件我麼經歷、學習之事,每一個做過決定、反悔、接納之事都成就了當前的自己,使我們成為更好的人。

在我的一生中,我很明瞭上述的意義,然而這次事件,更加深了我對於生命的體悟。

在成長過程中,父親影響他很深。

從父親身上,他學到作為一個男人,必須言行一致(being a man of your word)。

I learned a great many things from him about the importance of being a man of your word, about serving your community, about valuing family and the precious time spent with your children.

君子一言,駟馬難追,信守你的承諾,如果做不到,勿隨意承諾,除此之外,還有替社會服務、貢獻,重視家庭並陪伴小孩成長。

2018-12-02T16:02:10+08:00十月 26th, 2017|培訓機師準備, 文章總數|

有什麼想說的呢?

DON’T MISS OUT!
免費訂閱電子報
知識不漏接
訂閱
試試看,你可以隨時取消訂閱!
close-link