先鋒集團的瑞士戰略（Vanguard Group，領航投資）

先鋒集團理念與營運

先鋒集團（Vanguard Group）與約翰‧柏格（John Bogle）的理念是，做好充分準備，拒絕跟風，寧可要穩健緩慢的增長，也不要強迫式的揠苗助長，拒絕根基不穩的爆發性增長。

至於集團的營運部分，在以前電話下單的年代，全力培訓人員，提升接線量、接線品質以及應答技巧，因此即使在市場極度恐慌，數不清的客戶撥電話進來時，公司也有足夠的能力處理龐大的來電量。

雖然現在多採網路下單，但在那個時期，接線量很大地影響了公司的營運發展。

持續改善的下單系統減緩了先鋒客戶的恐慌情緒，並讓多數人得以從容、鎮定地看待市場，至於那些比較容易想東想西的人，頂多也只是心理擔憂而已，因為不像其他公司無法打電話進去，先鋒的客戶隨時都能聯繫到客服人員。

先鋒集團戰略

1987年12月7日，約翰‧柏格（John Bogle）將先鋒集團（Vanguard Group）的原則比喻為「瑞士戰略」。

瑞士戰略，就必須先從瑞士的過去開始介紹，我們把時間鏡頭拉回大概500年前，自1515年起，瑞士始終堅持自己的戰略，並在第一次、第二次世界大戰時期維持武裝中立，未參與軍事上所有行動，當了實足的單機玩家。

武裝中立是指在國際政治中，不支持戰爭中任何一方，但聲稱將抵禦各方的入侵的做法。

瑞士利用所處的地形優勢，採取由防禦邊界上固定地點以保護經濟核心地帶，要打一場長期有組織的消耗戰。

瑞士撤退至阿爾卑斯山區，依據堅固且存有物資的「內堡」（Reduit）而戰，「防禦內堡計畫」（Réduit Plan）是建築學上的概念，將一個堡壘建於另一個堡壘裡面，以便主堡的防守能持久到足以把敵人驅逐出去。

紛亂的期間，小國瑞士冷眼旁觀，當一個農夫戰士，讓歐洲列強相互殘殺，打得你死我活，瑞士在這500年間，始終保持中立。

玩單機遊戲到如此的極致，唯有瑞士，通過這種戰略瑞士得以保持和平穩定、繁榮發展，長期保持自己特有的民族文化、價值觀、倫理觀念。

再時間拉回來現在，在現代的基金行業中，高費用行銷、宣傳的戰爭中，先鋒公司始終秉持著柏格的理念，走自己的路，堅持該有的原則。

雖然這條路很難走，但也讓約翰‧柏格（John Bogle）與先鋒（Vanguard）踏出一條屬於自己的路，一條單機之王的路。

先鋒（Vanguard）公司秉持著自己的價值體系，追求更高標準，好還要更好，便宜之後再便宜，絕對沒有下限。

當對手都在忙著與自己的爭鬥時，Vanguard遠離任何一場戰爭。

不參與價格戰，努力調低收費，當同業推出高收費的基金時，Vanguard堅持讓客戶享有規模經濟的效益，規模越大，費用就越低。

不參與廣告戰，不使用大量的廣告銷售費用，當同業廣告預算持續成長時，Vanguard的預算仍是與當初一樣原地踏步，因為花費在行銷的費用越多，客戶的負擔就越大。

不參與產品戰，拒絕引入投機性產品，投機行為多為短期的買賣，長期投資是Vanguard的理念，Vanguard只推出永久經營的產品。